POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍA
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Por razones de higiene, HONEY BUNNY SHOP S.A. DE C.V. no acepta devoluciones del producto.
POLÍTICA DE GARANTÍA
Si tu producto presenta algún mal funcionamiento o falla, tienes 7 días hábiles para solicitar una devolución, reemplazo o código de descuento.
Para poder solicitar lo anterior deberás enviar al correo hola@apapasha.com tu número de pedido, fotografía o video del producto para ilustrar la falla y una breve explicación del mal funcionamiento del producto.
Después de que tu solicitud sea recibida, la evaluaremos y te contactaremos lo antes posible para hacer verificaciones (en caso de que se requieran) y para determinar si procede la devolución, reemplazo o código de descuento.
Si el producto presenta señales de uso o maltrato la garantía no procederá, por lo que no se realizará la devolución, el reemplazo o el código de descuento.
- Devolución: se te regresará el importe correspondiente mediante el mismo sistema de pago. Esta opción está sujeta al método de pago utilizado.
- Reemplazo: recibirás un producto igual o similar.
- Código de descuento: recibirás un código del mismo valor del producto que adquiriste para que puedas realizar otra compra en nuestra página web.
Las devoluciones de el o los productos dan lugar a un reembolso igual al precio del producto devuelto, menos los gastos ocasionados por el envío.
En todos los casos (devolución, reemplazo y código de descuento), deberás enviarnos el producto. Recibirás un correo electrónico con los detalles de la recolección.