Preguntas Frecuentes

1. ¿Es discreto el envío de mis productos?

Respuesta: Sí, en Apapasha garantizamos un envío 100% discreto. El paquete no contiene información detallada sobre el contenido.

2. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Respuesta: Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de tu ubicación. En general, los envíos dentro de la Ciudad de México pueden tardar entre 1 y 3 días hábiles, mientras que los envíos a otras ciudades pueden tardar entre 3 y 5 días hábiles.

3. ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido después de realizar la compra?

Respuesta: Una vez que el pedido ha sido procesado, no es posible modificar ni cancelar la compra. Te recomendamos revisar tu carrito cuidadosamente antes de finalizar la compra.

4. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Respuesta: Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito y Oxxo.

5. ¿Son seguros los pagos en línea?

Respuesta: Sí, trabajamos con plataformas de pago seguras que garantizan la protección de tus datos personales y financieros.

6. ¿Los productos tienen garantía?

Respuesta: Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días contra defectos de fabricación. Si tienes algún problema, contáctanos para ayudarte.

7. ¿Puedo devolver un producto si no me gusta o no es lo que esperaba?

Respuesta: Debido a la naturaleza de los productos, no aceptamos devoluciones, excepto en caso de que haya defectos de fabricación. Si tienes algún problema con el producto, por favor contáctanos para resolverlo.

8. ¿Qué hago si el producto que quiero está agotado?

Respuesta: Si un producto está agotado, puedes suscribirte para recibir una notificación cuando vuelva a estar disponible. También ofrecemos productos similares que podrían interesarte.

9. ¿Puedo hacer un pedido desde fuera de México?

Respuesta: Actualmente, solo realizamos envíos dentro de México. Sin embargo, si estás fuera del país, puedes revisar con tu servicio de paquetería local para recibir el paquete en tu dirección.

10. ¿Cómo elegir el juguete adecuado para mí?

Depende de lo que busques:

• Si quieres estimulación externa, prueba vibradores o succionadores.
• Para estimulación interna, los dildos o vibradores con forma ergonómica son ideales.
• Si buscas algo para pareja, los anillos vibradores o masajeadores pueden ser una gran opción.
  Si tienes dudas, contáctanos y te ayudaremos a elegir el mejor para ti.

11. ¿Los productos son seguros para su uso?

• Respuesta: Todos nuestros productos están fabricados con materiales de alta calidad, seguros para el cuerpo. Asegúrate de leer las instrucciones de uso y cuidado que vienen con cada producto para garantizar una experiencia segura.

12. ¿Cómo debo cuidar mis juguetes sexuales?

• Respuesta: Cada producto tiene sus propias recomendaciones de limpieza y cuidado. Te recomendamos usar limpiadores específicos para juguetes, así como almacenarlos en un lugar limpio y seco.

13. ¿Puedo recibir asesoría sobre qué producto elegir?

Respuesta: Claro, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte a elegir el producto adecuado para ti. Puedes contactarnos por correo electrónico o a través de nuestras redes sociales.